投资十荟团,您眼瞎了吗?——关于十荟团诈骗,十荟团售卖假货等的控诉!

 

    随着社区团购“风口”的到来,自2018年下半年开始,国内二至五线城市涌现出大量的社区团购平台,其宣扬的无店面人工成本、产地直采、预售无损耗、集约式配送等优势可将百姓日常所需的生鲜类产品以低于市场的零售价格送达百姓手中,并给予承担关键角色的社区团长10%甚至高达30%的返点佣金。可谓多方受益,市场潜力无限。 正是源于这些“优势”,国内资本巨头看到了自共享经济泡沫破裂后的又一“风口”,进而争相投资,局面异常火爆。短短不到一年时间出现上千家社区团购平台,2010年团购经济的千团大战似乎又要重演。其中不乏京东、腾讯、美团、苏宁等互联网巨头抢先布局,也有类似于你我您、食享会、松鼠拼拼等靠地域性社区团购起家并融资铺展全国市场的行业巨头。 然而社区团购火爆的背后,真的像各平台包装的光鲜外表一样美丽诱惑吗? 我们深度了解了社区团购所谓的头部企业之一——十荟团的幕后乱象。

 

融资

    据十荟团声称,其在20188月获得1亿元天使轮融资,投资方为启明创投、真格基金、愉悦资本和有好东西。并将融资用于直营城市、加盟城市等的业务扩张使用。但据十荟团的多家加盟商证实,十荟团并未给加盟商为扩展社区团购市场业务等的市场推广和日常经营等给予资金等的支持。 “所有费用都由我们自己承担,包括在本地打广告、招募团长、低价产品拉新甚至连十荟团总部人员少得可怜的来访的差旅费都是我们承担的,十荟团没给我们一分钱的资金支持! 这与当初他们宣称的会定期给加盟城市各种支持,例如打造低于成本价的秒杀爆品用于发展新用户,并且给加盟城市补贴成本的差价这一说法没有得到落实,我们十分失望!”——十荟团某加盟城市工作人员抱怨道。

    据了解,这种情况在十荟团的加盟商中非常普遍,十荟团如此“精打细算”利用加盟商的资本来打造自己的品牌这样的做法难免让人怀疑其所谓的融资是否属实。不难理解,社区团购作为风口成为资本的宠儿,而类似于十荟团这样的平台也希望借用更大的市场份额来吸引投资,从而完成快速上市的双赢局面。

如果继续这样单方面付出的无诚意合作,加盟商必然怨声载道,做不好产出也必然影响十荟团继续融资甚至上市的美梦。

 

 

加盟

 

为实现十荟团在国内市场份额的快速扩张,十荟团CEO多次在采访中表明,直营之外,加盟是十荟团未来的主要扩张方式。事实的确如此,据了解,与松鼠拼拼、你我您等行业巨头不一样的是,十荟团在全国的数量不多的经营城市中,其直营城市屈指可数,可以说是少得可怜。据了解,在南京和天津试水直营后,其效果并不理想,十荟团CEO王鹏也多次在媒体上提到,综合毛利率只有25%-30%的前提下,除去给团长的提成15%,供应链成本5%,营销费用之类的5%,几乎是没有纯利的,“月销售额500万左右可实现盈亏平衡”王鹏表示。然而经过近一年的经营,月销售额超过500万的城市有没有,有几个,恐怕也只有十荟团自己心里清楚了。

在资金有限且盈利预期不明朗的双重压力下,十荟团美其名曰直营的模式跑通后,加盟是十荟团未来的主要扩张方式,实质是利用社会资本对社区团购的热度,来为十荟团跑马圈地提供免费的市场份额,从而促进其融资。

加盟十荟团一时间成了市场热门,众多地域性的生鲜小玩家成为了十荟团捕获的对象,其为了迅速扩张不择手段,在同一城市许可两家甚至更多家运营十荟团,造成了市场的极度混乱,更有甚者,十荟团冒着违约的风险在某一城市已经有独家代理的情况下,仍然授予其他团队在该城市经营十荟团, 青岛便是其中一个例子。 据十荟团青岛市独家代理反馈,其在201811月成为十荟团青岛市的独家代理,然而仅仅一个月的时间十荟团为增加销售额,不顾合同约定和该代理的反对,在没有通知该代理的情况下在青岛又授予了原山东本地的一家社区团购的团队经营青岛市场。青岛市独家代理公司要求十荟团遵守合同约定并消除违约行为,却得到了十荟团最终不认可青岛市独家代理的答复,理由竟是十荟团没有直接与青岛独家代理签订代理合同。 “我们是和十荟团山东总代签的我们作为青岛市独家代理的合同,的确没有直接和十荟团总部签署,但按照法律规定和事实,山东总代有权授予我们青岛总代,且十荟团总部也有我们和山东总代之间合同的备案,给我们开通了十荟团青岛的系统账号,也在我们1123日青岛开城的准备工作派驻工作人员来培训等等,所以我们作为青岛独家代理这个事实是不容争辩的!”青岛独家代理工作人员称, “没有诚信和蔑视法律的企业一定不会有好下场, 十荟团今天能对我们做出如此丧尽天良的行为, 明天就可能是下一个代理、团长、甚至客户!”

十荟团在青岛市的行为不仅令十荟团青岛独家代理非常气愤,在这种所谓的快速夸张下,一味的追求销售额GMV,而不顾其代理加盟商的利益,其处理问题的恶劣态度和方式也展现了十荟团公司领导层的做事风格和格局。不仅青岛市,十荟团山东某代理城市经理表示:“我们也打算和十荟团解约,正在和另一团购平台洽谈。原本希望双方平等的良性投入以期待日后的产出,但十荟团的方方面面实在令人失望,跟着十荟团这样的公司和领导没有前途!”  可见若要加盟十荟团,代理商要做好冒着不仅面临众多大品牌的外部竞争,而且很可能出现当地有两家甚至更多团队经营十荟团的风险。

 

 

 

供应链

 

供应链是十荟团对外招商的一把利剑,按其表述为因其母公司北京有好东西,在供应链行业耕耘数年,拥有供应链的先天优势,“产地直采”“工厂对接”“能够拿到一手稳定的性价比好货”都是其对外宣传的卖点。然而据十荟团一位不愿透露姓名的内部人士指出,有好东西的供应链对十荟团的社区团购的产品供应没有起到太大作用,因为社区团购以生鲜等日常使用频率较大的产品为主,而这些产品根本没有做到十荟团对外宣传的“产地直采”,绝大多数均由各城市运营团队在本地批发市场采购,不仅价格无法做到最低,其产品质量也完全凭借地采团队的预算和责任心。 “事实上品控很差,毕竟成本压不下来。不要说比超市、水果店的品相和质量好, 有的时候甚至连集市、路边摊位的产品质量都不如。消费者在前期关注价格和品质,但后期却最容易疏忽而且无从辨认。”该内部人士称。

即便社区团购的主力是由各城市自发采购的高购买频次生鲜类产品,不能忽略的是,一部分具备特色和热点的标品也是社区团购的重要毛利来源。十荟团会将其母公司有好东西的供应链产品目录发给各加盟城市,供加盟城市挑选并上架。 “事实与十荟团的描述差距太大!”该负责人称, “没有看到实物前,你会认为十荟团的供应链会对当地市场开展有所帮助,但十荟团的产品列表丰富度很差,没有太多有吸引力的产品可供选择,大多为不知名的地方品牌, 作为能比价的小部分能叫上名字的品牌,十荟团的供货价甚至比本地该品牌的代理的拿货价还高,让我们左右为难”。 “很大一部分的产品还限制地域,为区域可供货产品,在全国铺展的难度大!”“供货周期长,往往加盟商们希望按照十荟团表述的日期前到货,但实际情况却是总会晚上那么几天。 最长的一次晚到了29天!”

如果说货品的可买状况差倒算不上什么,然而供应假货和三无产品则实实在在的触犯了法律。 据了解,十荟团为各城市供应的产品目录中,有相当比例的产品是三无产品,甚至有假货! “我们原先是不知情的,在收到客户反馈后我们立即找十荟团沟通,得到的答复却是遥遥无期。” 遇水即化,冲几次就没的“蓝泡泡洁厕灵”,“铁杆薄的像纸片一样,稍微用力就折断的魔法扫把”这些产品看似价格便宜,质量却没有任何底线,包装上也没有任何产品标识,属于不折不扣的三无产品。 “类似这样的产品还有很多,但十荟团貌似并不介意”,该负责人称。

 

 

团长

 

作为社区团购重心的社区团长,其重要性被所有平台认可。 “高收益”“零投资”等诱惑更是遍地开花。 某报道宣称“据了解,南京,上海等多个十荟团社区,宝妈们依靠15%-25%的高额佣金月收入不低于万元。 而实际情况却被打脸。 “作为经营十荟团的加盟商,我们清楚的知道十荟团的团长收益如何,所谓的佣金月收入不低于万元纯属虚构! 甚至过万的都是稀有物种!”被“忽悠”成为十荟团团长的日常经营,以某地为例,每天销售额多在100-500之间,按照15%的佣金返点来算,月收入也只不过在450-2250元之间, 放眼全国,这也很普遍,月收入在千元以内的占据重要比例。

收益高低与十荟团的产品有关,也在很大程度取决于团长的运营能力。 然而与十荟团给团长的承诺不一致的是,十荟团通常会和社区团长签订一份协议,里面注明十荟团在该社区只会招募一名团长,这种状况并没有得到很好的遵守。 十荟团为提升业绩,往往会在销售额不佳的社区寻找另一名团长备用,甚至同时让两名及两名以上的团长共同经营一个小区,这让团长们怨声载道。 在青岛,由于十荟团违规允许两个公司经营市场,更是出现了同一个小区有两个团长,两个团长售卖的产品完全不同的奇葩现象。 对于团长和十荟团青岛独家代理的反馈,十荟团并不介意,仿佛顾客和团长只不过是其上市圈钱的棋子而已,他们的利益和损失并不在十荟团的考虑范围之内。

 

 

 

 

顾客

 

成为十荟团的客户既简单又复杂,“简单”是作为顾客而言的,你只需在作为团长的小区便利店老板的鼓动下进入其建立的某某小区团购群,团长便会每天在群里发送其合作平台的微信小程序链接,同时发送由该平台运营团队事先编辑好的产品介绍素材,顾客在每天收到这些产品的介绍和团长不厌其烦的宣传之后,总会忍不住买一单自认为比市场上售价便宜的产品,一来二去便成了顾客。“复杂”则是对于社区团购平台和团长,其销售的产品是否有竞争力、价格是否够便宜、质量是否够好。然而在目前社区团购品牌众多,产品同质化严重、采购成本、配送成本、运营成本居高不下的情况下,社区团购平台能够抢夺到有效客户却是件不容易的事,歪门邪道便应运而出。 据了解,十荟团为营造好看的售卖数据,引诱顾客下单,其后台为每一款产品均设置了“虚拟购买数量”这个功能,以供运营人员虚构前台的下单人数,让顾客打开小程序的时候认为这款产品的销量很好,容易勾起顾客的购买欲望。这是实实在在的欺骗行为,国家法律明令禁止!

 

 

 

 

 

 

社区团购的确是风口,但是否能盈利与平台和自身运营有很大关系,毕竟社区团购的毛利率很低,而在运营的过程中会发现其运营、配送等的成本很难降低,所以要以量取胜。 在选择投资社区团购时大家要擦亮眼睛,选择脚踏实地、兢兢业业实实在在并且有诚信的大平台,千万不要被某些所谓的有后台有背景的无良企业欺骗!

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